นโยบายความเป็นส่วนตัว — axg88

01 บทนำ

axg88 ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำ ขึ้นเพื่อให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่า axg88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม axg88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ axg88 เป็นผู้ดำเนินการ การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ตลอดเวลาผ่านอีเมล [email protected]

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

axg88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม และข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามที่ได้รับการยืนยัน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

axg88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายกำหนด
• การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้าง ดูแล และให้บริการบัญชีสมาชิกของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การสื่อสารและสนับสนุน — ตอบคำถาม แจ้งข่าวสาร และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือผู้ที่อาจเสี่ยงต่อปัญหาการพนัน

04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ PDPA axg88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านตกลงไว้ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน และท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของ axg88 โดยไม่กระทบต่อสิทธิและเสรีภาพพื้นฐานของท่าน
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการยืนยันตัวตน (KYC)

05 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

axg88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy ฯลฯ) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย หรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML/CFT
• การป้องกันการทุจริต — อาจแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการทุจริตที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องผู้เล่นทุกคนบนแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนให้แก่ผู้สืบทอดภายใต้การคุ้มครองที่เทียบเท่ากัน

06 ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

axg88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยพิจารณาจากหลักเกณฑ์ต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และเพิ่มเติมอีก 5 ปีนับจากวันปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษีที่บังคับใช้ในประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อการดำเนินคดี
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัยและปรับปรุงระบบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา axg88 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

07 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

axg88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการสูญหาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมในระดับข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย — ระบบได้รับการตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอในระบบที่มีความปลอดภัยสูง
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

หาก axg88 ตรวจพบหรือสงสัยว่าเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในกรอบเวลาที่กฎหมาย PDPA กำหนด

08 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

axg88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ axg88 ให้ความเคารพและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบนฐาน "ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย"
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ใช้ไปแล้ว

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่า ว กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

axg88 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราไม่รับสมัครหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล ของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ axg88 ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะ เพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย หาก axg88 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูล ของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว ออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี axg88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือบริษัทในเครือที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่รัดกุมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากล เช่น Standard Contractual Clauses
• ข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ axg88 เสมอ

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

axg88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กฎระเบียบ และการดำเนินงานของบริษัท

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ axg88 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงป๊อปอัปแจ้งเตือนเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบันคือ มกราคม 2026 การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ axg88 ได้ที่

ท่านมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า axg88 ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เราขอให้ท่านติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้ท่านอย่างรวดเร็วที่สุด